БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ВСЯКА ПОРЪЧКА НА СТОЙНОСТ НАД 60 лв
 

Връщане и Замяна

Закупена стока от www.matstar.bg се връща на адреса на ПРОДАВАЧА или на място в магазинната ни мрежа.

Не се приемат пратки изпратени до офис на куриерска фирма.

Артикулът може да бъде върнат и до всеки магазин на MAT STAR, при което сумата се възстановява в брой,като е възможна замяна за друг артикул. 

В случай на връщане с куриер, на посочения адрес, сумата се възстановява по банков път, като е възможна замяна само  за номер от същия артикул.

ПРОДАВАЧЪТ възстановява на потребителя заплатената от него за върнатата стока сума по банкова сметка на потребителя не по-късно от 14 работни дни, считано от датата, на която ПРОДАВАЧА е получил пратката.

На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребител, който има качество на потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина и без да заплаща каквито и да е разходи, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП, в 14-дневен срок, считано от датата на: приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от куриера. Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че задължително са изпълнени следните условия: закупената стока трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид и придружена с всички документи, които са получени заедно с продукта, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от Закона за защита на потребителите. Транспортните разходи при връщане на стоката от потребителя до Mat star са за сметка на потребителя, като връщането става чрез куриерска фирма по желание на клиента, към адреса на ПРОДАВАЧА, за магазин  MAT STAR.


Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок. Когато потребител връща закупена от www.matstar.bg с куриерска фирма СПИДИ или ЕКОНТ,сумата за стоката се възстановява по банкова сметка на потребителя, след като бъде отворена пратката и се установи чрез съставяне на констативен протокол, че стоката отговаря на изискванията на посочени по-горе в т.7.5. 4. Ако стоката не отговаря на посоченото, същата се връща за сметка на потребителя на адреса, от който е изпратена до ПРОДАВАЧА.